Kebijakan Privasi

PT. Mobilku Dotcom Sejahtera (selanjutnya disebut "Perusahaan", "Kami") berkomitmen untuk melindungi dan menjaga privasi serta keamanan data pribadi yang dikumpulkan dan dikelola oleh Kami. Kebijakan privasi ini mengatur bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, dan mengungkapkan informasi pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

A. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi pribadi yang Kami kumpulkan dari anda meliputi, tetapi tidak terbatas pada:

1. Identitas pribadi: Nama, e-mail, nomor telepon.
2. Informasi Akun: Password akun, foto profil, IP, informasi kendaraan yang anda jual.

B. Perolehan Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan informasi pribadi anda langsung dari anda. Adapun proses penerimaan informasi pribadi dilakukan saat anda membuat Akun pada website mobilku.com dan memasukan data pribadi anda.

Anda wajib memastikan bahwa dokumen yang diberikan kepada Kami adalah benar.

C. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan informasi pribadi Pelanggan untuk keperluan berikut:

1. Kelancaran Anda Menggunakan Akun Anda

   Mengirimkan panduan verifikasi email dan nomor selular anda, reset password akun, dan sebagainya. Mengirimkan informasi tawaran jual beli kendaraan anda.

2. Pengelolaan Hubungan Pelanggan (CRM)

   Data pribadi digunakan untuk menjaga hubungan dengan pelanggan, termasuk pengiriman informasi terkait produk baru, promosi, program loyalitas, dan penawaran khusus.

3. Kepatuhan Hukum

   Data pribadi dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban kepatuhan hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan, seperti pelaporan ke instansi terkait atau pemeriksaan oleh pihak berwenang.

D. Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga yang berkaitan dengan audit atau hukum, apabila diperlukan oleh undang-undang atau sebagai bagian dari audit eksternal yang diwajibkan.

E. Hak Pelanggan Sebagai Subjek Data

Anda memiliki hak untuk:

1. Mengakses dan memperbarui informasi pribadi yang disimpan
2. Meminta penghapusan informasi pribadi yang tidak lagi relevan setelah masa kerja berakhir, sesuai dengan kebijakan retensi data.
3. Menarik persetujuan terkait pengumpulan dan penggunaan data tertentu, namun dengan konsekuensi pada layanan atau fasilitas tertentu yang mungkin terhenti.

Permintaan terkait hak ini dapat diajukan kepada kami.

F. Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Pelanggan di server internal Perusahaan sampai dengan 10 (sepuluh) tahun sejak pembelian kendaraan dilakukan dan/atau pemeliharaan kendaraan terakhir dilakukan untuk kebutuhan perpajakan (“Periode Penyimpanan”) ataupun jika diminta oleh pemerintah dan pihak yang berwenang lainnya berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku, lalu Perusahaan akan menghapus Data Pribadi Pelanggan tersebut.

Perusahaan melakukan berbagai upaya keamanan untuk mencegah akses yang tidak diinginkan atau kebocoran data pribadi. Namun, apabila terjadi kebocoran data, Perusahaan akan menginformasikan kepada Pelanggan paling lambat 3x24 jam sejak Perusahaan memastikan kebocoran data tersebut dan memastikan upaya perbaikan keamanan sistem yang diperlukan.

G. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat Kami ubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan hukum atau kebutuhan bisnis. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui E-mail kepada Pelanggan.

H. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini, Pelanggan dapat menghubungi Perusahaan di 081311994123